| 스카이, “A/S 고객만족 1등 달성” 결의 |
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스카이(대표: 박병엽 부회장)는 전국 116개 서비스센터 센터장과 CS본부 임직원 184명 등 총 300여명이 모인 가운데 고객만족도 향상 대회를 열고 ‘스카이 A/S 고객만족도 1등 달성’을 위한 결의를 다졌다고 23일 밝혔다. ‘제2회 고객만족도 향상 대회’는 스카이 고객에게 더욱 정확,신속한 A/S를 제공하고, 친절과 전문성으로 무장해 고객 만족을 최우선으로 하는 ‘현장중심의 고객만족활동’을 강화하자는 취지로 마련됐다. ≪유니모태그:파일위치1≫ 스카이는 ‘A/S 고객만족도’ 조사를 TNS 코리아에 의뢰해 매년 2회 실시하고 있으며, 2007년 상반기 조사에서 2위로 올라섰다고 덧붙였다. 스카이 김홍영 CS본부장은 “이번 고객만족도 향상대회는 2007년 상반기 A/S 고객만족도 2위 달성에 만족하지 않고 1등 달성을 위한 결의를 다지는 의미에서 마련됐다”고 말했다. |
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