| SK텔레콤 3G 통신장애로 고객 불편 |
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광고 KTF의 3세대(G)에 이어 SK텔레콤의 3G도 서비스 장애가 발생해 고객들이 불편을 겪었다. SK텔레콤은 지난 20일 낮 12시부터 오후 2시까지 수도권 서부 지역에 3G 데이터 패킷 교환기가 과부와돼 무선인터넷 접속에 장애가 있었다고 21일 밝혔다. 2시간 동안 피해를 입은 지역은 서울 여의도, 영등포, 안양, 인천 등으로 파악되고 있다. SK텔레콤 관계자는 “이 시간 해당 지역에서 무선인터넷 접속에 장애가 있었다”면서 “음성전화와 문자메시지는 정상적으로 서비스 됐다”고 말했다. SK텔레콤은 약관상 음성전화가 안 될 경우 피해보상을 하게 돼 있다는 점에서 이번 무선인터넷 피해보상 처리를 어떻게 할 지 고심하고 있다. 이 회사 관계자는 “이번 장애로 고객들이 어느정도 불편을 겪었는지 파악하고 있다”고 말했다. 한편 KTF는 지난 10일 2시간여 동안 경기 남부 지역에서 3G 통화 장애가 발생, 피해 고객들에게 3000원 씩 보상키로 한바 있다. |
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