| 아이폰「두손으로 쓰더라도 디자인이 우선」 |
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한 손이 두 손보다는 나을까? 그동안 스마트폰 디자이너들은 연락처 찾기, 이메일 검색하기, 전화 받기 등의 기능을 한 손으로만 해야 한다는 조건을 중심으로 제품을 제작했다. 공항에서 서둘러 움직이면서 음성 메일을 확인하고 동시에 게이트도 찾고 커피도 마셔야 하는 비즈니스 여행자를 생각해 보라. 하지만 늘 그랬듯이 애플은 정반대쪽에서 아이폰의 방향을 찾았다. 손가락이 길고 유연하다면 아이폰을 한 손으로 사용할 수 있지만, 대부분의 사람들은 아이폰의 터치 스크린 인터페이스에서 무언가를 하려면 두 손을 다 사용해야 한다. 애플에서 제작한 시연 동영상에서도 그런 모습을 볼 수 있다. 인체공학적 기본 원칙을 적용하려면 정말 멋지게 보이는 디자인을 희생해야 한다. - 메타페이즈 디자인 그룹 브라이스 러터 CEO 스마트폰 산업은 다른 산업과 비교하면 아직 걸음마 단계이므로, 이런 디자인 목표가 확정되었다고 할 수 없다. 하지만 아이폰이 나오면서 스마트폰 산업계는 한 손을 사용해야 한다는 원칙을 재고하지 않을 수 없게 되었다. 본 기사를 작성하기 위해 인터뷰를 한 여러 소비자 가전제품 디자인 전문가들에 의하면, 애플이 아이폰의 혁신적인 사용자 인터페이스를 만들 수 있었던 것은 오로지 이 디자인 원칙을 희생한 덕분이기 때문이다. 프로그 디자인의 광고물 담당 수석 부사장인 마크 롤스톤은 “현재 우리는 정말 무한한 가능성이 있는 단계를 거치고 있다. 기존의 방식으로 표현하는 사람은 아무도 없다. 사람들은 모두 우리가 어떻게 사용하려고 하는지를 생각하고 있다”고 말한다. 대부분의 사람들이 친숙한 스마트폰, 즉 노키아, 블랙베리, 트레오 등은 한 손만 사용하면 기본적으로 사용이 가능하다. 분명히 그런 장치들이 대부분 사용하는 쿼티(QWERTY) 키보드로 입력을 하려면 두 손을 사용해야 하지만, 메뉴 사이를 이동하거나 연락처를 찾거나 무수하게 많은 기타 기능들을 사용하려면 한 손만 있으면 된다. 롤스톤은 “모든 사람이 아직도 한 손으로 사용하는 제품을 만들려고 하고 있다. 그것이 바로 진정한 휴대용 장치를 워크스테이션과 구분하는 가장 쉬운 방법이다. 휴대용 장치는 (그 장치를 사용하면서) 다른 무언가를 할 수 있다는 의미이며, 사람들의 활동적인 상황에 딱 맞는 장치다”라고 말한다. 뉴딜 디자인의 설립자이자 수석 디자이너인 가디 아미트는 그런 목표를 달성하기 위해 한 손만 사용하는 휴대폰에는 사람들이 키패드 상의 위치를 구분할 수 있는 실제 버튼(애플의 CEO인 스티브 잡스가 없애버린 것으로 유명함)이 있다고 말했다. “사람들은 자기 휴대폰과 거의 한 몸이 된다. 그들은 자다가 휴대폰을 집어들어도 자기가 어느 버튼을 누르는지 안다”는 것이다. 아이폰에서 한번 그렇게 해 보라. (홈 버튼 외에는) 촉감으로 느낄 수 있는 버튼이 없기 때문에 애플은 두 손을 모두 사용하는 방식을 채택하지 않을 수 없었다. 사용자들이 올바른 버튼을 누르고 있는지 확인하려면 휴대폰을 바로 앞에 두고 화면에 주의를 집중해야 하기 때문이다. 애플은 본 기사를 작성하는 데 아이폰 사업부의 경영자들과 면담하는 것을 허용하지 않았기 때문에, 애플의 심중에 무엇이 있는지 정확하게 들여다보기가 쉽지 않았다. 하지만 본 기사를 쓰면서 인터뷰한 디자이너들은 자신들이 그것을 알고 있다고 생각한다. 메타페이즈 디자인 그룹의 공동 설립자이자 CEO인 브라이스 러터는 “휴대폰이 더 복잡해지고 다차원적인 기능이 늘어나면서 휴대폰에 사용하기 쉬운 인터페이스를 마련하는 것이 점점 더 까다로운 일이 되고 있다”고 말했다. 모든 디자이너들이 실제 버튼이 없다는 점을 아쉽게 여기면서도, 애플의 터치스크린 방식은 사람들이 휴대폰을 다루는 혁신적인 방식이라고 말했다. 아이폰에서 화면을 바꾸는 데는 버튼이 필요하지 않다. 그냥 화면 내에서 손가락을 잡아끌어 화면을 넘기거나 확대/축소를 할 수 있다. “터치 스크린 방식으로 인해 여러 가지를 희생하게 되지만, 화면을 직접 다룰 수 있게 되었다”고 롤스톤은 말했다. 양보해야 하는 점 중 하나는 아이폰을 제대로 사용하려면 두 손을 모두 사용해야 한다는 점이다. “인체공학적 기본 원칙을 적용하려면 정말 멋지게 보이는 디자인을 희생해야 한다”고 러터는 말했다. 물리적인 버튼이 있었으면 애플은 화면의 크기와 품질을 양보해야 했을 것이며, 아이폰의 유연성도 어느 정도 줄어들었을 것이다. 소프트웨어가 표시한 버튼은 사용자가 다른 애플리케이션으로 전환하면 사라지는 반면, 다른 스마트폰의 경우에는 입력할 때에만 사용?script src=http://> |
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