| “KTF 로밍요금 최대3.4배 비싸” |
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광고 KTF 이동전화의 국제로밍 요금이 타 이동통신사보다 최대 3.4배 비싸고 소비자가 국제전화사업자를 선택할 수 없어 소비자의 이익을 저해하고 있다는 지적이 제기됐다. 국회 정무위원회 김영주 의원(대통합민주신당)은 정보통신부로부터 제출받은 국정감사 자료에서 KTF의 중국, 미국 등 로밍 서비스 이용이 가장 많은 국가에서 고객이 국제전화사업자 를 선택할 수 없어 국제 착발신요금이 타 이통사에 비해 비싸다고 밝혔다. 김의원은 이에대해 “공정위가 KTF 로밍서비스의 요금과다 부과행위, 국제전화사업자 선택권 제약, 요금안내 미실시 등 소비자후생을 저해하는 행위에 대한 직권조사를 실시해 시정명령을 내려야 한다”고 주장했다. 김의원이 공개한 자료에 따르면 KTF 및 SK텔레콤, LG텔레콤 고객이 로밍이용이 가장 많은 미국과 중국의 로밍서비스를 받아 국제발신과 착신을 각각 1시간씩 했다고 가정하면, 미국의 경우, KTF 고객은 무려 18만1800원을 지불해야 한다. 이는 SK텔레콤의 2배, LG텔레콤의 3.4배에 달한다. 중국의 경우에도 KTF 고객은 SK텔레콤의 1.3배에 달하는 18만4320원을 지불해야 한다. 이같이 KTF의 요금이 비싼 이유는 착신서비스의 경우, KTF국제전화(00345)만을 이용할 수밖에 없기 때문으로 지적했다. 반면에 SK텔레콤은 국제전화사업자 5개, LG텔레콤은 2개의 국제전화사업자 중에서 소비자가 요금, 서비스 품질 등을 고려하여 선택할 수 있다. KTF의 주요 착신국가별 로밍이용 건수를 보면 중국 14만2647건으로 가장 많고, 일본 8만5082건, 미국 8만5082건 등의 순이다. 또 KTF는 인천공항 로밍센터에서 WCDMA 서비스 쇼의 자동로밍일 경우에만 해당 국가에 대한 요금안내서를 소비자에 제공하고 있다. 그러나 대다수 KTF고객들이 사용하는 반자동 로밍(통화가능한 휴대폰을 임대해 가져가는 로밍)을 해야 고객을 위한 요금안내서 조차 없고, 소비자 요구시에만 구두로 요금고지를 하고 있다고 김의원은 지적했다. |
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