| 초점] 진화되는 M뱅킹, 깊어지는 은행-이통사 갈등 |
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국내 모바일뱅킹이 기존 칩 방식인 1세대를 넘어 2세대인 VM뱅킹과 3세대인 USIM(가입자인증모듈)칩 기반으로 경쾌하게 이동하고 있다. 이에 따라 향후 기존 칩방식 모바일뱅킹 가입자는 줄어들고 VM뱅킹과 USIM 기반의 모바일뱅킹으로 양분될 것이라는 전망에 힘이 실리고 있다. 한편으론 현재 VM뱅킹과 USIM 기반의 모바일뱅킹을 둘러싼 은행과 이동통신사간의 갈등이 더욱 심화될 것이란 우울한 예측도 함께 제기되고 있다. 금융과 통신의 컨버전스 시대에서 비즈니스의 중심에 서겠다는 양측의 ＇원초적 본능＇은 앞으로도 변하지 않을 듯이 보인다. 15일 은행권 및 관련업계에 따르면, 지난 4월 우리은행이 처음으로 모든 휴대전화에 칩 삽입 없이 적용 가능한 모바일뱅킹인 VM뱅킹을 실시한데 이어 최근 하나은행이 서비스를 본격화 했다. 이어 기업은행이 연내 VM뱅킹 서비스를 실시할 예정이고 신한, 외환, 국민은행도 VM뱅킹 서비스를 준비 중이다. 또 대부분의 은행들은 USIM 기반의 모바일뱅킹 스펙이 표준화가 이뤄지게 될 경우 내년 상반기부터 관련 시스템 개발에 나설 것으로 보인다. 이렇게 될 경우 본격적인 3세대 모바일뱅킹이 구현될 것으로 예상되고 있다. ◆ VM뱅킹, 우리·하나銀 이어 기업 등 전은행 확산 = 2세대 모바일뱅킹으로 인식되고 있는 VM뱅킹은 우리은행이 지난 4월 최초로 실시됐다. VM뱅킹은 칩 없이 모든 휴대전화에서 모바일뱅킹 사용이 가능해 기존 칩방식 모바일뱅킹에 비해 이용자 측면에서 편리함이 있다. 이로 인해 서비스 실시 6개월만에 우리은행 VM뱅킹 가입자가 50만명을 넘어섰다. 이는 우리은행이 지난 3년간 모바일뱅킹 서비스를 제공, 총 120만명의 가입자를 확보한 것에 비하면 VM뱅킹이 선풍적으로 인기를 끌고 있는 셈이다. 현재 우리은행은 SK텔레콤, KTF, LG텔레콤 등 이동통신 3사와 모두 제휴를 체결, VM뱅킹 서비스를 제공하고 있다. 이어 하나은행이 이 달부터 KTF, LG텔레콤과 제휴를 체결, 서비스 제공에 들어갔다. 현재 SK텔레콤과는 협의 중이며, SK텔레콤이 자체 VM뱅킹 관련 과금시스템 개발을 완료하면 서비스를 실시할 예정이다. 하나은행은 내년 1~2월이면 SK텔레콤 고객에게 VM뱅킹 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 밝히고 있다. 기업은행도 VM뱅킹 서비스 실시를 위해 현재 이동통신사와 협의를 진행 중이다. 이 중 KTF와는 관련시스템 개발이 막바지에 있어 이르면 이달 말이나 내달 경에 서비스를 실시할 방침이다. 이후 LG텔레콤과 SK텔레콤과도 제휴를 체결, 서비스를 제공할 방침이다. 이밖에 국민, 신한, 외환은행도 VM뱅킹 서비스 실시를 위해 내부적으로 논의를 진행 중이다. 이들 은행들은 대부분 내년 상반기 경에는 서비스 제공이 가능할 것이라는 입장이다. 그러나 이중 국민은행은 기존 모바일뱅킹 고객이 200만명에 이르는 등 상당히 많은 고객을 확보하고 있을 다른 방식의 모바일뱅킹으로 전환시키는 것이 쉽지 않은 상황이다. ◆ VM뱅킹 전환은 어쩔수 없는 상황 = 내년 상반기가 되면 대부분의 시중은행들은 VM뱅킹 서비스를 제공, 기존 1세대 모바일뱅킹인 ‘칩 방식’을 서서히 대체하게 될 것으로 보인다. 이 처럼 은행권이 기존 칩 방식 모바일뱅킹을 도입, 활성화 시켰음에도 불구, VM뱅킹 도입을 추진하는 데는 몇 가지 유가 있다. 이 중 무엇보다도 가장 큰 이유는 기존 칩을 삽일 할 수 있는 휴대전화 단말기가 생산이 되고 있지 않다는 것이다. 현재 SK텔레콤과 KTF는 새로 시작되는 3G서비스에 대한 마케팅 강화로 3G용 단말기를 집중적으로 보급하고 있다. 이로 인해 실제 기존 칩이 사입 가능한 휴대전화 단말기 생산 비율은 전체 단말기 생산 중 20%도 되지 않는 상황이다. 은행권 한 관계자는 “VM뱅킹으로 가는 추세는 유행에 따라 이뤄지는 것이 아니고 단말기 보급이 이뤄지지 않은 상황이어서 어쩔 수 없는 상황 속에서 진행되는 것”이라고 말했다. 또 하나의 이유는 은행권의 비용 절감 차원이다. 현재 기존 칩 방식 모바일뱅킹에 사용되고 있는 칩이 개당 단가가 4800원 수준이다. 그동안은 이 칩 비용은 은행이 부담해왔다. 따라서 칩 발급이 필요 없는 VM뱅킹으로 가입자를 유도하게 될 경우 칩 구매 비용을 줄일 수 있게 되는 것이다. 이밖에 은행 영업점의 업무 프로세스를 단축시킬 수 있다는 점도 VM뱅킹 도입의 한 원인이다. 기존 칩 방식은 영업점에가서 칩을 발급받고 단말기에 삽입하기 전에 관련 절차를 거쳐야 하나 VM뱅킹은 이용자가 스스로 프로그램을 내려 받아 사용하는 것이기 때문에 영업점에 업무를 가중 시킬 필요가 없다. 또 다른 은행 한 관계자는“VM뱅킹의< |
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