| 유명 휴대전화 업체 불량 휴대폰 출시 소비자 불만 잇따라 | |
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최근 들어 휴대전화 업체들이 고기능 제품들을 성급히 시장에 내놓으면서 잔고장과 불량에 대한 소비자들의 불만이 커지고 있다. 고기능 프리미엄 제품을 먼저 출시해 시장을 선점하려는 휴대폰 업체들의 경쟁이 뜨겁다. 그러나 준비가 덜된 휴대폰을 내놔 국내 소비자들을 상대로 제품시험을 한다는 지적이 나오고 있다. 이른바 베타테스트로 정식 상품을 내놓기 전에 오류가 있는지를 발견하기 위해 미리 정해진 사용자 계층이 써보도록 한다는 것이다. 모바일 사용자 모임인 세티즌닷컴(www.cetizen.com)은 지난 12일부터 진행중인 '신제품 출시경쟁, 그로 인한 소비자 피해' 토론회에 많은 네티즌들이 참가해 국내외 휴대전화 의 불량 사례를 지적하면서 업체들의 각성을 촉구하고 있다. 지난달 모토로라와 삼성전자가 국내 휴대전화 시장에 출시한 '레이저'와 '블루투스 초슬림폰'이 집중적인 공격을 받았다. '레이저'의 경우 국내용 제품에 카메라 기능을 업그레이드하면서 버튼과 카메라 부분의 결함이 나타났고, 삼성전자의 초슬림폰의 경우 동영상에서 화면 끊김 현상이 나타난다는 지적이 제기됐다. 국내 시장이 세계 시장 진출을 위한 이른바 '테스트베드'일지라도 업체들이 소비자들을 배려 좀더 신중하게 제품을 출시해야 한다는 지적이다. CBS경제부 권혁주기자 |
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