| 불황터널, 전자상거래로 ‘블루슈머’ 노린다 |
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- 통계청, IPTV·개인통신수단으로 U-쇼핑시대 개막 긴 불황의 터널이 전개되면서 사업자들은 경기 침체에 따른 새로운 아이템 발굴에 주력하고 있다. 이 가운데 전자상거래는 첨단 통신 수단이 보급되면서 새로운 ‘블루슈머’로 자리 잡고 있다. 블루슈머(Blue Ocean Consumer)는 경쟁자가 없는 시장을 의미하는 블루오션(Blue Ocean)과 소비자(Consumer)의 합성어로 블루오션의 새로운 소비자를 말한다. 10일 통계청이 발표한 ‘국가통계에서 찾아낸 2009 블루슈머 10’에 따르면, ‘백수탈출’, ‘똑똑한 지갑족’, ‘녹색세대’, ‘거울보는 남자’, ‘가려운 아이들’ 등 현재 시대를 반영한 아이템을 꼽았다. 이 가운데 ‘U-쇼핑시대’는 앞으로 쇼핑몰 창업을 위한 상품과 서비스가 첨단 IT 기술을 바탕으로 유망산업으로 발전할 것이라는 분석이다. ◆모바일에 IPTV까지, 양방향 쇼핑시대 = 최근 방송통신위원회 발표에 따르면 3년 뒤인 2012년에는 인터넷 속도가 지금보다 10배 이상 빨라질 것으로 내다보고 있다. 이는 사이버 쇼핑 환경이 지금보다 훨씬 좋아진다는 의미다. 여기에다 이동성을 강화한 넷북, 스마트폰, 터치폰 등 개인용 미디어 기기의 보급도 급격히 확산되고, 드라마나 쇼를 보다가 주인공이 입고 있는 의상이나 제품을 리모컨으로 간편하게 주문할 수 있는 IPTV 서비스가 본격적으로 상용화되고 있다. 이제 단순한 인터넷 쇼핑과 홈쇼핑이라는 한계를 넘어 시간과 장소의 구애를 받지 않고 언제 어디서나 쇼핑이 가능한 유비쿼터스 쇼핑으로 쇼핑 환경과 형태가 진화하면서 전체 전자상거래 시장규모가 커지고 지속적인 고속성장이 이어지고 있다. 일부 업체에서는 휴대폰으로 물건을 구입할 수 있는 모바일 전용쇼핑몰을 운영 중에 있다. 롯데백화점의 경우 지난해 하반기부터 휴대 전화를 이용해 백화점 상품을 구입할 수 있는 서비스를 시작했고, SKT가 개시한 인터넷 쇼핑몰 11번가 역시 ‘모바일 11번가’를 오픈할 예정이다. G마켓도 업계 최초로 G마켓 웹사이트와 G마켓 모바일 쇼핑 연동 서비스를 내놓은 바 있다. KTF의 경우 모바일 슈퍼마켓인 ‘쇼마트’의 취급 품목을 넓히는 등 모바일 사업을 확대하고 있다. ;) ◆차별화된 콘텐츠 개발 중요 = 한편 통계청의 ‘전자상거래 및 사이버쇼핑 동향’을 보면, 지난해 전자상거래 규모는 629조9670억 원으로 사상 최대를 기록, 전년보다 22% 증가한 것으로 나타났다. 특히 사이버쇼핑 거래액은 18조1460억 원으로 전년 15조7660억 원에 비해 15.1% 증가했다. 또 지난해 말 농협경제연구소에서 발표한 ‘2009 국내소매시장 전망’에서는 올해 사이버쇼핑 부문 예상 매출액이 총 21조2000억 원으로 백화점을 추월할 것으로 전망했다. 이 같은 전자상거래의 성장은 초기에 의류나 전자제품이 판매의 주축을 이뤘지만, 최근 들어 야채와 생선 등 신선식품까지 인터넷으로 주문, 배달되기 때문이다. GS리테일이 운영하는 GS인터넷슈퍼는 지난 한 해 동안 전년 대비 23.3% 매출이 증가하며 GS25(21.7%)와 GS수퍼마켓(15.1%)의 매출 증가율을 넘어섰다. 월드점, 서울역점 등 전국 14개 지점에서 ‘인터넷 장보기몰’을 운영 중인 롯데마트의 경우도 지난해 12월 인터넷 마트 매출이 무려 55%나 증가했다. 이처럼 인터넷 슈퍼는 시간에 쫓기는 맞벌이 부부나 인터넷 사용이 익숙한 젊은 주부들의 ‘장보기’ 대안으로 급부상하고 있다. 인터넷 창업 전문회사 노노스 송현숙 대표컨설턴트는 “TV 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 경매사이트 등에 이어 올해는 IPTV가 가세하면서 U-쇼핑 시장의 경쟁이 점점 치열해질 것”이라며 “기존과 다른 차별화된 유통형태나 콘텐츠를 잘 활용한다면 온라인 쇼핑몰 사업에 승부를 걸어볼 만하다”고 말했다. |
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