| “블랙베리 판매 부진? 기반 다지는 시기였다“ |
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2008 년 12월 중순 SK텔레콤은 캐나다의 리서치인모션(RIM)사와 손을 잡고, 스마트폰인 블랙베리(BlackBerry) 9000 볼드’와 블랙베리 엔터프라이즈 서버를 국내 공급하기 시작했다. 기업 고객을 주 공략 대상으로 선정했지만 블랙베리 단말기 고객은 3천 여명 수준에 그치고 있다. 출시 반년이 지난 성적표 치고는 초라하다고 해도 과언이 아니다. 이런 상황을 타개하려는 것일까? SK텔레콤은 지난 6월 30일부터 국내 개인 고객들을 대상으로 블랙베리 볼드 스마트폰을 판매한다고 밝혔다. 놈 로(Norm Lo) RIM 아태 총괄 부사장은 초기 판매 물량이 기대치에 떨어진 것 아니냐는 지적에 대해 “한국 시장에 진출한 지 이제 2분기 지났을 뿐이다. 제품 판매를 위한 마케팅 전략, 제품 수급, 판매망 구축 등 하나씩 보강해 가고 있다. SK텔레콤과의 협력에 만족하고 있다”고 밝혔다. 놈 로 총괄 부사장은 “블랙베리는 단순한 스마트폰이 아니라 플랫폼”이라고 삼성전자나 LG전자, HTC, 노키아, 소니에릭슨과의 차별점을 강조하는 데 많은 시간을 할애했다. 기업의 핵심 업무에 최적화됐고, 실시간 커뮤니케이션을 지원하는 데 강점을 가지고 있다는 것이다. 또 음악이나 동영상 감상, 소셜 네트워킹 연결 기능들도 타 스마트폰에 비해 떨어지지 않는다고 반론을 폈다. 그는 SK텔레콤과의 현재 협력에 대해 만족해 하고 있다고 전하면서 고객, 개인 사용자, 전문직 종사자 등을 겨냥한 자사의 전략이 장기전에 충분히 승산이 있을 것이라고 강조했다. 다음은 국내 고객 행사차 방한한 놈 로 RIM 아티 총괄 부사장과의 일문일답. 국내 진출 반년이 지났는데 판매 댓수가 너무 적은 것 같다. 한국에 들어온 지 2분기 밖에 안됐다. 기대한 수치 이상이다. 반년 정도 지났는데 그동안 마케팅과 판매망 구축, 파트너와 협력 강화 분야 구축에 힘을 썼다. 그런 부분에선 만족하고 있다. 기업 고객 뿐 아니라 개인 사업자와 전문직 종사자, 일반 사용자 등을 겨냥한 서비스를 시작했기 때문에 점차 나아지리라 본다. 아무리 그렇다고 해도 3천대 가량의 판매는 정말 작아 보인다. 파트너십과 비즈니스 채널 마련, 마케팅이나 서비스 보강 문제 등 기반을 다져왔다. 진입 자체에 문제가 없었다고 본다. 현재까지 진척 사항에 만족하고 있다. 토대를 만들어 가는 과정이다. 향후 수개월 동안 판매가 꾸준히 올라갈 것으로 본다. 2분기 실적 가지고 염려하지 않는다. |
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