| KT, KTF 고객정보 마케팅 활용 가능 |
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KT가 옛 KTF의 고객정보를 활용해 결합상품 홍보에 활용할 수 있게 됐다. 방송통신위원회는 16일 전체회의에서 합병 전 KT나 KTF 가입자 정보가 조건에맞는 경우에 한해 KT가 이동전화 등의 결합상품 홍보에 활용할 수 있도록 하는 `개인정보 활용범위에 대한 가이드라인＇을 마련해 보고했다. 가이드라인에 따르면 이용자가 자신의 정보를 제3자의 상품홍보 목적으로 제공하는 것에 동의한 경우 서비스제공자와 제3자의 결합상품 홍보를 위해 개인정보 활용이 가능하다. 이에 따라 옛 KTF가 지난 2007년 12월부터 이용자 개인정보를 제3자인 옛 KT에게 상품홍보 목적으로 제공하는 것을 고지해왔던 만큼 이에 동의한 이용자를 대상으로도 KT 결합상품 홍보가 가능해졌다. 그러나 SK 및 LG 통신계열은 제3자 제공에 대한 고지를 한 사례가 없어 향후 합병을 하게 될 경우 과거 개인정보를 활용한 결합상품 마케팅에 차질이 예상된다. 방통위는 또 KT가 합병전부터 KTF의 이동통신서비스를 자사 상품명(KT-PCS)으로재판매해왔던 것에 대해 옛 KT의 상품군에 이미 이동통신서비스가 포함된 것으로 간주하기로 했다. 이에 따라 옛 KT 가입자 가운데 상품홍보 목적의 개인정보 활용에 동의한 이용자의 정보는 별도 동의절차 없이 결합상품 홍보에 활용할 수 있게 됐다. 옛 KTF 이동통신 가입자 1천460만명 가운데 KT 재판매 가입자 280만명과 신청서상에 고객동의를 받도록 한 2007년 12월 이후 가입자를 제외한 500만명 정도가 동의를 받아야 하는 대상이다. 오상진 방통위 개인정보보호과장은 ＂만약 비씨카드가 재판매(MVNO)를 통해 통신사업에 뛰어들면 그 재판매 상품도 비씨카드 서비스에 포함돼 있기 때문에 비씨카드가 다른 기업과 합병했을 경우도 이번 KT와 같은 기준이 적용된다＂고 설명했다. 가이드라인은 이와 함께 통신사업자가 이용자에게 결합상품 홍보를 위해 개인정보를 활용하는 사실을 고지하고 동의를 받은 후에야 개인정보를 사용토록 재확인했다. 다만 `타사와의 업무제휴 등을 통한 신상품 소개＇ 등 포괄적인 내용의 개인정보활용은 개인정보 자기결정권을 침해할 소지가 있다고 보고 활용범위를 보다 구체화하고 목적 범위내에서 활용해야 한다고 강조했다. |
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