| (답변)왜 내 개인정보를 먹은 것이오 |
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안녕하세요. 김영호 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 지난번 시리우스 특판 행사때 주문하신 분이신가 보네요. 그러면 먼저 또 죄송하다는 말씀 드립니다. 아래 게시판에 그동안의 과정과 이후 상황에 대해 상세히 변명 아닌 변명을 올렸으니 한번 참고 부탁드리고요. 주문 내역이 없는 부분은 저희가 그 당시 주문하신 분들께서 개인정보에 대해 걱정을 너무 하시는것 같아서 저희가 전체 주문건을 전부 다 삭제를 했습니다. 물론 팩스등으로 접수된 개인 서류도 다 파기했고요. 그 당시는 그 부분이 너무 민감하신것 같아서 저희가 급하게 다 삭제하고 폐기하느라 이후에 누가 주문하셨는지를 확인이 오히려 어렵게 되었습니다. 그러다 보니 저희도 주문조회해도 안 나오고 별도로 기억을 못하다 보니 어떤 건인지에 대해서 모르고 있었습니다. 저희의 업무 과실로 인해 문의를 했는데 본의 아니게 고객님께 오해를 끼쳐드려서 죄송합니다. 모든 분들께 일일이 전화를 다 드리지 못한 상황에서 급하게 관련 정보를 다 파기하다 보니 본의 아니게 저희가 오해하고 잘못 응대한점 다시 한번 사과드립니다. 게시판에 몇몇분이 댓글을 달아주셨는데 저희가 본의 아니게 잘못한점이니 김영호 고객님의 잘못이 아니라 저희의 잘못이니 양해 부탁드립니다. 아래 게시글들에도 언급되어 있듯이 저희도 이번에 너무 고생을 많이 해서 많은 것을 배울수 있었고요. 물론 본의는 아니지만 향후 이런 문제가 다시는 재발되지 않도록 전임직원 모두 신중하게 일을 처리하도록 하는 계기가 되었습니다. 다시한번 불편과 오해를 드려서 죄송하다는 말씀드리고 양해 부탁드립니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김영호 [Guest] 등록일 : 2011-03-30 오후 11:43:21 제 목 : (답변)왜 내 개인정보를 먹은 것이오 스마트폰 공짜로 살려다가 개인정보만 날린곳... 팩스까지 다보내줬는데 주문한 상품그냥 지워버리고 아무말도 없고,,, 난 일주일넘게기다렸네... 진짜 받을거 생각하고 기다렷는데 안와서.. 주문당일 다음 다다음날 확인전화해서 며칠기다려야되냐고 게속 물어봤는데.... 3~4일후면 된다고했는데 게시판에물어보니 신청안했다고 하니.. 참,, 그냥 지나칠수도 있는건데 그냥 한마디 써본겁니다 사과받자고 하는것도 아니고, 이런일을 당했다는것도 구매자분들이알면 나쁠꺼야 없죠.. |
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