| 휴대폰도 이젠 연령별 맞춤형 시대! |
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;) ‘휴대폰도 이젠 연령별 맞춤형 시대, 소비자의 나이에 눈높이를 맞춰라!’ 패션에 민감한 10~20대를 겨냥, 성공을 거둔 LG전자의 ‘초콜릿폰’. 조금 더 폭넓은 이용층을 만족시키는 휴대폰 개발에 고심해온 LG전자는 뜻밖의 소비자 조사 결과를 받는다. 세련된 스테인레스 휴대폰을 만들어 달라는 요구였다. 그러나 금속 휴대폰은 방전, 감전의 문제로 금기 소재. 내부적으로 반대 의견도 속출했다. 말 그대로 미션임파서블이 돼 버릴 수 있는 상황. 더구나 소비자 조사 결과를 통해 나온 10대, 20대가 선호하는 독특하고 새로운 이미지와 30대 이상이 선호하는 고급스러운 프리미엄 이미지를 동시에 표현해 내기란 쉬운 문제가 아니었다. 여러 시행 착오를 거친 끝에 LG전자는 결국 독특한 설계 디자인을 도입해 전파방해도 없고 방전, 감전의 위험도 없는 스테인레스 휴대폰 ‘샤인’을 탄생 시켰다. 올해 초 ‘슬림’ 경쟁에 이어 ‘소재’ 경쟁에 이르기까지 치열한 전쟁이 전개되고 있는 휴대폰 업계에 새로운 ‘특명’이 내려졌다. 타깃 연령층을 사로잡을 수 있는 디자인과 기능을 담은 휴대폰 개발이 바로 그것이다. LG전자는 ‘샤인’ 개발 초기부터 10대부터 40대까지의 휴대폰 주 사용 고객을 타깃으로 설정했다. 이 연령층 200여명을 선정해 제품이 만들어지는 중간마다 소재, 기능, 이미지와 관련한 정기적인 제품 만족도 조사를 실시 했다. LG전자 관계자는 “초콜릿폰이 트렌드를 이끄는 특정 고객층을 대상으로 했다면 샤인은 각 연령층의 고객들이 가장 선호하는 가치들을 심층적으로 반영해 만들어졌다”고 설명했다. ;) 삼성전자 상반기 전략 모델이었던 ‘스킨폰’도 자신만의 독특한 휴대폰을 원하는 개성이 강한 신세대, 그리고 감수성이 예민한 여성등 20~30대 초반의 소비자를 겨냥해 개발, 인기를 모았다. 삼성전자는 스킨폰 프로젝트에 돌입하기 전 이들 계층의 소비자 감성의 흐름을 짚어내는 일부터 시작했다. 소비자들의 요구사항을 꼼꼼히 조사해 소비자가 원하는 디자인의 핵심 요소를 뽑아내 이를 하나씩 해결해냈다. 스킨폰도 이렇듯 연령별 철저한 소비자 트렌드 분석을 통해 탄생했다. 삼성전자 관계자는 “휴대폰이 하나의 개성표현 도구로 주목 받으면서 소비자 맞춤형 휴대폰의 탄생이 그 어느 때보다도 절실하다”고 강조했다. ;) 팬택계열이 선보였던 스카이 스타일리쉬 비즈니스폰 ‘IM-S100’도 스카이가 그동안 고수해왔던 10~20대 타깃을 탈피한 최초의 제품. 특히 IM-S100은 기획단계부터 20~30대 비즈니스맨들을 대상으로 기획돼 심플한 디자인과 실용적 기능성에 색상 역시 남성들이 주로 선호하는 블랙 앤드 그레이톤을 채택했다. . |
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