| 휴대폰 요금 반토막 ‘요술칩’ 주의보 |
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영업사원인 현 모씨(38)는 요즘 휴대폰 때문에 스트레스가 이만저만이 아니다. 세 달 전 휴대폰에 ‘칩’만 하나 장착하면 통화료가 40%에서 많게는 70%까지 줄어든다는 얘기에 솔깃해 3만원을 주고 손톱 크기의 칩을 달았는데 이후부터 접속이 불량하고 통화중 끊기는 일도 잦았다. 현 씨는 “평소 전화를 많이 해 월 12만원 정도를 썼는데 이를 줄여볼까 하다가 오히려 낭패를 봤다”며 “사업자랑 연락도 끊겨 애만 태우고 있다”고 말했다. 휴대폰 요금을 반으로 해 준다며 소위 ‘요술칩’을 내세운 변칙 영업에 소비자 피해가 잇따르고 있어 주의가 요구된다. 29일 정보통신부 통신위원회 등에 따르면 통신 별정사업자 등 군소업체들은 작년 하반기부터 휴대폰 요금을 줄여주는 칩을 내장하라며 공격적인 마케팅을 펼치고 있다. 휴대폰 튜닝시 가로 세로 2cm 크기의 칩을 장착하면 실제로 통화 요금은 40%이상 줄어든다. 칩은 소매가로 팔릴 때 3만원, 사업자가 도매로 구매할 경우 2만원 대이며 업체들은 생활정보지 등을 통해 광고를 하고 있다. 통신위는 그러나 이같은 영업 방식에 문제가 있어 피해가 속출할 것으로 보고 조사에 착수했다. 통신위는 ‘반값 요술칩’이 지난해 휴대폰과 관련해 가장 많은 소비자 피해를 양산한 ‘무료통화권’의 또 다른 형태로 파악하고 있다. 무료통화권은 수신자부담 전화인 ‘080’ 회선을 KT 등으로부터 싸게 빌린 후 이를 통해 할인 통화 서비스를 제공하는 것. 지난해 1~10월까지 소비자보호원에 접수된 무료통화권 관련 소비자피해는 수 백건으로 피해 내용도 ‘별도의 요금을 청구’,‘과당 요금 청구’,‘품질불량’,‘폐업’ 등 다양했다. 통신위 관계자는 “칩은 번호를 입력할 때 080이 자동입력 되도록 하는 단순한 기능을 제공할 뿐”이라며 “이 업체들은 통화료의 30%를 접속료로 이동통신사에 지급해야 하는데도 그 이상을 저렴하게 해 준다는 것은 손해를 보며 팔겠다는 것이어서 부실화 가능성이 매우 높다”고 설명했다. SK텔레콤 등 기존 이동통신사들도 터무니 없이 싼 통화료로 고객 몰이에 나선 별정 사업자에 대해 우려의 목소리를 내고 있다. SK텔레콤 관계자는 “회선은 080을 이용하면서도 누르는 번호가 011 이어서 각종 피해 사례가 우리 쪽으로 접수되고 있다”며 “‘불법’의 소지가 있는지 자체적으로 조사에 착수한 상황”이라고 말했다. |
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