| SKT-KTF, 번호이동 제한 `논란＇ |
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국내 이동통신 양대업체인 SK텔레콤과 KTF가 임의로 소비자들의 번호이동을 차단했다는 의혹이 불거져 논란이 예상된다. 의혹이 사실로 드러날 경우 이동통신시장의 지배적 사업자인 SK텔레콤과 2위 사업자인 KTF가 소비자들의 선택권을 제한했다는 지적을 면키 어려울 것으로 보인다. 27일 온라인 쇼핑몰과 대리점 등 업계에 따르면 지난 19일부터 SK텔레콤과 KTF간 번호이동 서버가 10~20분씩 짧게 열린 뒤 수시간씩 닫히는 등 사례가 반복되며 번호이동 절차가 지연되고 있다. 이에 따라 대리점마다 번호이동을 통해 새 전화를 구입하려는 소비자들이 수 일씩 기다리거나 아예 번호이동을 포기하는 등 피해가 잇따르고 있다. 소비자들의 불만이 커지자 일부 판매점에서는 소비자들에게 ＂전산 시스템이 반복적으로 막혀 개통처리가 원활하지 못하다＂는 내용의 해명성 게시물을 띄우기도 했다. 업계 관계자는 ＂월말, 월초 등 고객이 많은 시기 가끔 그런 경우가 있었지만 이번처럼 1주일 내내 이런 일이 벌어진 적은 없다＂며 ＂이 때문에 번호이동 처리건수가 종전의 절반 수준으로 뚝 떨어졌다＂고 말했다. 이들 회사는 같은 시기들어 기존 번호이동용 특가휴대전화 위주의 공급정책에서 신규가입용 공급정책으로 전환한 것으로 확인됐다. 이에 대해 SK텔레콤측은 ＂지난 19일부터 24일까지 전산을 통제한 것은 사실이지만 현재는 아무런 문제가 없다＂며 ＂시장이 지나치게 과열되는 것을 우려해 안정화 차원에서 일부 전산통제가 있었던 것은 사실＂이라고 해명했다. 한편 KTF측은 ＂번호이동에 아무런 문제가 없었다＂며 ＂회사 차원에서 전산을 통제하지도 않았으며, 할 수도 없다＂고 관련 의혹을 부인했다. |
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