| M커머스, 3G로 ＇날개＇…09＇년엔 1460억달러 |
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전세계적인 3G 서비스 활성화 등에 힘입어 오는 2009년에는 모바일커머스(Mobile Commerce) 시장 규모가 1천460억달러에 달할 것이라는 전망이 나왔다. 이는 이동통신 서비스 수익의 21%에 달하는 규모다. 정보통신정책연구원(KISDI 원장 석호익) 공정경쟁정책연구실 김태현 연구원은 ＇OECD 국가들의 M-commerce 현황과 이슈＇ 보고서를 통해 증가하고 있는 M커머스 서비스 시장과 전망을 소개했다. 여기서 M커머스란 이동통신망을 이용, 휴대폰이나 PDA, 노트북컴퓨터 등을 통해 이뤄지는 재화나 서비스 거래, 금융 결제 등 서비스 등을 뜻한다. 보고서에 따르면 향후 M커머스시장은 3G 서비스 활성화, 가상쇼핑 등을 바탕으로 모바일 콘텐츠 중심으로 발전할 것으로 전망됐다. 특히 양키그룹(Yankee Group)은 M커머스 관련 세계 모바일 데이터 시장의 수익 예측치가 2009년 1천460억 달러로 전체 이통 서비스 수익의 21%를 넘어설 것으로 내다봤다. 실제 우리나라의 경우도 모바일 뱅킹의 일별 거래 회수가 2003년 5월, 5만건 미만에서 2006년 말에는 44만6천건으로 급증했고 2005년 말 보다도 55.9%나 늘어난 것으로 조사됐다. 또 2007 OECD 자료에따르면 이같은 M커머스 중 벨소리 다운로드의 경우 전체 서비스 사용의 28.8%(일본)에서 60%(한국)에 달할 정도로 많은 국가에서 가장 큰 비중을 차지하고 있는 것으로 나타났다. ◇M-commerce 사용빈도 기준 점유율 일본 한국 홍콩 대만 그리스 핀란드 Sample수 (person) 2,146 4,581 1,375 1,809 497 66 1위 다운로드 서비스 (28.8%) 다운로드 서비스 (60.0%) 독서 (58.0%) 다운로드 서비스 (36.1%) 뉴스 (12.1%) 다운로드 서비스 -31.80% 2위 뉴스 (16.2%) 게임 (17.2%) 배송 서비스 (21.6%) 뉴스 (14.1%) 다운로드 서비스 (9.9%) 뉴스 (24.2%) 3위 위치정보 (14.9%) 영화/공연 예약 (12.7%) 게임 (16.9%) 투자 정보 (10.2%) 기상 정보 (9.1%) 금융 서비스 (9.1%) 그러나 이같은 M커머스 시장 확대에 따른 소비자 이슈도 늘고 있는 데 OECD의 경우 ▲부당요금청구 ▲정보의 불충분한 공개 ▲유소년 및 청소년층에 대한 마케팅 및 과다 사용 등이 주로 제기됐고 다음으로 ▲단말기 스팸 ▲불만 처리 절차의 불공정성 ▲콘텐츠 끊김 등에 대한 불만으로 조사됐다. 김태현 연구원은 ＂M커머스 시장활성화에 따라 국내에서도 부당요금청구, 불충분한 정보 제공, 유소년 및 청소년층에 대한 마케팅 및 과다 사용 등 등이 이슈가 되고 있다＂며 ＂통신시장 사후규제가 강화될 필요성도 있다＂고 설명했다. |
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