| 휴대전화 스팸광고문자 피해 심각 |
|---|
|
|
이통사 “전부 차단 어렵다” 되풀이 … 이용자 중심 대책 필요 휴대전화 사용자들이 불법 스팸광고문자 때문에 정신적 금전적 피해를 입고 있다. 하지만 당국과 이동통신사는 기술상 문제 등을 이유로 100% 차단이 불가능하다는 말만 되풀이할 뿐 제대로 대응하지 못하고 있다. ◆평소 알던 사람인 줄 알고 통화 눌렀는데 음란 사이트 연결 = 영업사원인 김 모(31)씨는 얼마 전 황당한 일을 당했다. 아는 사람이 보낸 문자메시지로 알고 무심결에 통화버튼을 누르자 전화가 아니라 인터넷 서비스로 연결됐다. 더구나 접속된 곳은 야한 사진이 있는 성인물 사이트였다. 서둘러 접속을 끊었지만 1000원 가량의 이용료가 지불됐다. 김씨는 “접속한 이후 비슷한 문자가 계속 오고 있어 일을 집중할 수 없을 정도”라고 하소연했다. 정보통신부는 옵트인제 등을 도입해서 스팸이 줄었다고 밝혔다. 하지만 스팸문자가 교묘하게 변화하면서 김씨의 경우처럼 휴대전화 이용자를 괴롭히고 있다. ◆서비스가 다양하면 못막는다? = 이동통신사 중 일부는 수익을 올리기 위해 스팸차단에 소극적이라는 비판도 있다. 현재 음성통화사업부분은 포화단계로 각 통신사마다 새로운 사업모델을 찾고 있다. 한 이동통신사 관계자는 “음성통화시장이 포화상태여서 문자서비스는 새로운 수익을 찾는 중”이라며 “스팸문자를 발송하는 업체로 전화연결이 되면 통신망을 사용하기 때문에 이통사는 자동으로 수익을 얻는다”고 말했다. 실제로 무선통신망을 이용해 사진 등을 보면 정보이용료 외에 통화료 명목으로 용량 당 일정요금이 나가는데 이는 대부분 이동통신사 몫이다. 사진용량이 클수록 통화비용은 올라간다. ㄱ사 같은 경우 080번호에 대해서는 원천차단을 하지 않고 있다. 경쟁사인 ㄴ사가 080번호 원천차단기능을 제공하는 것과 차이가 있다. 이에대해 ㄱ사 관계자는 “080은 무료서비스센터 등 스팸으로 보기 어려운 곳이 있어 060처럼 일괄차단하진 않는다”며 “차단을 원하는 번호에 대해서는 스팸대응센터에 대신 접수를 하고 있다”고 말했다. ㄱ사는 성인물로 연결되는 스팸문자에 대해서도 아무런 대책이 없다. 스팸문자는 아이들에게도 전달되는데 이에 대한 대책이 전혀 없는 것이다. 성인용 스팸문자도 성인인증 절차 없이 바로 해당서비스로 연결된다. 이에 대해 정보통신부 관계자는 “레이싱 모델 등은 이제 성인물로 보기 어렵지 않느냐”며 “각 사마다 서비스 약관이 있어 문제가 되는 내용은 자체적으로 거르고 있는 것으로 알고 있다”고 말했다. ◆변화하는 스팸문자에 관리당국 무대책 = 스팸문자는 발신제한 번호 등록을 피해가기 위해 번호 앞에 도형같은 특수문자를 붙이거나 이동전화 형식으로 걸려오기도 한다. 이런 특이한 경우를 막기 위해 한국정보보호진흥원이 불법스팸대응센터(www.spamcop.or.kr)를 운영하지만 이 역시 스팸을 모두 막을 수는 없다. 강달천 불법스팸대응센터 심의지원팀장은 “사용자가 예전에 해당 사이트에 접속했거나 회원가입한 곳의 제휴사로 개인정보가 공유되는 경우도 있다”며 “이런 경우 스팸으로 분류하기 어렵다”고 말했다. 이에 대해 이동전화 사용자인 정운용(37)씨는 “자기들 마음대로 광고를 보낸 후 막고 싶으면 이용자가 알아서 하라는 것은 말이 안된다”며 “제공자의 정보도 공개해서 처음부터 스팸발송을 막아야 하지 않겠느냐”고 밝혔다. |
|
