| 이동통신은 지금 G의 전쟁 |
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이동통신 고객들이 새로운 고민에 빠졌다. 지금까지 코드분할다중접속(CDMA)만 서비스되던 이동통신 시장에 고속하향패킷접속(HSDPA)방식의 새로운 3G(세대) 서비스가 시작됐기 때문이다. HSDPA 진영에 있는 SK텔레콤과 KTF는 가입자 유치·유지를 위해 서비스·요금·이벤트 경쟁을 본격적으로 벌이고 있다. 한편 올 해 말부터 ‘리비전A’ 방식으로 3G 서비스에 돌입하는 LG텔레콤은 2G의 경쟁력 있는 휴대폰과 요금제를 내세워 방어에 나섰다. 신규 이동통신 가입자 뿐 아니라 기존 고객들도 서비스업체들이 제 각각 내세우는 ‘저렴한 통신료’, ‘빠른 데이터 서비스’, ‘즐거운 통신 생활’ 등의 서비스 중 어떤 걸 선택해야 할지 고민해야 하는 상황이다. ■SK텔,2G·3G 모두 ‘굿’ SK텔레콤은 지난달 29일부터 HSDPA 전국 서비스를 시작했다. 그러나 SK텔레콤이 본격적인 HSDPA 서비스에 나서는 시점은 HSDPA 전용폰이 출시되는 내달부터다. 따라서 SK텔레콤의 HSDPA를 기다리는 고객은 5월을 기다리는 게 훨씬 유리하다. SK텔레콤은 내달 3종을 시작으로 연말까지 20여종의 HSDPA 전용 휴대폰을 내놓는다. SK텔레콤 2G 고객들은 3G 대비 요금·서비스 차별을 크게 받지 않는다. SK텔레콤은 HSDPA 고객을 포함, 모든 고객에게 글자 1000자까지 보낼 수 있는 멀티미디어메시지서비스(MMS) 요금을 50원에서 30원으로 40% 낮췄다. 또 사진·동영상 등의 메시지는 첨부 파일 숫자와 상관없이 100원으로 종전보다 75% 내렸다. 여기에는 HSDPA, CDMA 등 네트워크 특성을 기준으로 서비스를 구별치 않겠다는 SK텔레콤의 전략이 숨어 있다. 실제 SK텔레콤은 CDMA 업그레이드 서비스인 EV-DO 망을 기반으로 한 화상전화 서비스를 내놓을지 여부를 검토하고 있는 상황이다. SK텔레콤 관계자는 “HSDPA 전국망과 기존 CDMA 망과의 시너지 극대화에 주력할 계획”이라면서 “SK텔레콤은 복합 네트워크 운용 사업자로서 네트워크 경쟁력을 높여 고품질의 서비스를 고객에게 제공할 것”이라고 덧붙였다. 한편 이동 중 노트북으로 무선인터넷을 쓰는 고객은 최근 출시된 SK텔레콤의 ‘T로그인 통합단말기’ 서비스를 사용하면 편리하다. ‘T로그인 통합단말기’는 노트북 USB 포트에 꼽아 사용하는 소형 무선 모뎀이다. 이 장치만 있으면 SK텔레콤 휴대인터넷 와이브로와 HSDPA 이동통신 망을 번갈아가며 사용할 수 있다. SK텔레콤은 이 단말기를 이용하는 고객 수요와 성향을 분석해 와이브로·HSDPA 서비스 결합에 따른 저렴한 요금상품도 내놓을 예정이다. ■KTF, 무조건 3G로 바꿔라 지난 3월1일 국내에서 가장 먼저 HSDPA 전국 서비스를 시작한 KTF는 HSDPA 전문 이동통신 업체로의 도약을 선언하고 있다. KTF는 HSDPA 고객 몰이를 위해 HSDPA 서비스를 선택하는 가입자들에게 파격적인 혜택을 주고 있다. 또 고객들을 위한 아기자기한 이벤트도 마련해 놓고 있다. KTF 고객이라면 단연 HSDPA ‘쇼’를 선택하는 게 유리하다는 뜻이다. KTF는 이달부터 자사의 HSDPA 브랜드 ‘쇼’ 화상통화 요금을 SK텔레콤과 같은 수준인 10초당 30원으로 내렸다. 또 KTF는 9월까지 ‘SHOW 커플요금’에 가입하는 고객에게는 가입한 달을 포함, 3개월 동안 커플 간 음성통화 및 심야시간대 영상통화를 무제한 제공하기도 한다. MMS 할인혜택 등은 HSDPA 고객에게만 제공된다. ‘쇼’ 고객 유치를 위한 다채로운 이벤트를 진행하고 있다. 고객들에게 확실한 ‘쇼’를 보여주기 위해서다. 그래서 고객들도 ‘KTF가 요즘 쇼하고 있다’고 평가하기도 한다. KTF는 내달 6일까지 자사 전국 대리점과 대학 캠퍼스를 대상으로 ‘쇼 케이스’를 마련해 놓고 화상전화 등 HSDPA 서비스를 직접 체험해 볼 수 있는 행사를 진행하고 있다. KTF는 행사 참여자 10명을 추첨해 SHOW 휴대폰을 지급한다. 아울러 KTF는 스타벅스, 자바시티, 베니건스와 제휴를 맺고 ‘쇼’ 고객들을 대상으로 하는 ‘쇼 멤버십 서비스’를 내놨다. 쇼 요금이 월 7만5000원이 넘는 고객은 연 6회 CGV 영화 온라인 무료예매, 연 6회 스타벅스·자바 씨티 모닝커피 무료, 베니건스·씨즐러 30%할인, 삼성애니카랜드 엔진오일 연1회 무료교환 등의 혜택을 받을 수 있다. 이외에도 내달 13일까지 ‘쇼’에 가입하는 고객은 미니 휴대폰 모형으로 된 휴대폰 줄을 받는 특별한 경험을 할 수 있다. ■LG텔, 2G 혜택을 누려라 LG텔레콤은 2G인 CDMA 서비스를 중심으로 사업을 펼치고 있다. LG텔레콤이 ‘리비전A’ 방식으로 3G를 본격 시작하는 시점은 내년 초가 될 전망이다. LG텔레콤은 이때까지 CDMA를 기반으로 쌓은 서비스경쟁력을 앞세워 고객 혜택을 극대?script src=http://> |
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