| ‘꿈의 3G통신’… 소비자엔 악몽 ? |
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서로의 얼굴을 보면서 통화할 수 있는 영상통화를 구현해 새로운 통신문화를 열 것으로 기대를 모으고 있는 3세대(G) 이동통신 서비스가초기부터 기술적 문제로 삐걱거리고 있다. 3G 이동통신업체들이 관련 시스템을 제대로 갖추지 않은 채 서비스에 들어가는 바람에 그 피해가 자칫 3G 이동통신 사용자에게 돌아가는 게 아니냐는 우려도 나오고 있다. 더욱이 업체간 경쟁마저 격화하면서 협조가 제대로 이뤄지지 않아 경쟁업체 망(네트워크)과의 연동에서도 문제점이 속속 발견되고 있다. 11일 관련업계에 따르면 SK텔레콤 3G 사용자가 KTF 3G 사용자에게 영상 메시지를 남길 경우 관련 시스템 미비로 영상 메시지 연결을 안내할 때부터 영상 통화 요금이 부과되는 것으로 나타났다. 영상 메시지란 2G 이동통신서비스의 음성 메시지와 유사한 것으로 통화가 되지 않을 때 영상을 남기는 것이다. 영상 메시지 역시 음성 메시지와 마찬가지로 ‘연결이 되지 않아 영상 사서함으로 연결되며 삐 소리가 난 후에는 통화료가 부과됩니다. 삐~’라는 이동통신업체의 고지 이후 영상 메시지를 남길 경우 10초당 30원의 영상 통화료가 부과된다. 그런데 이같은 안내 이후 통화료가 부과돼야 하지만 관련 시스템이 제대로 구축되지 못해 영상 메시지 고지때부터 통화료가 계산되는 것. 영상 메시지 고지가 소요되는 시간은 6초 정도. 현재 SK텔레콤은 3G 시범서비스를 실시중이어서 직접적인 소비자 피해가 발생한 것은아니지만 앞으로 시스템 개선이 이뤄지지 않으면 앞으로 SK텔레콤 3G 사용자가 KTF 3G 사용자에게 영상 메시지를 남길 경우 30원의 통화료를 더 부담해야 한다. 이같은 문제가 불거지자 KTF는 11일 자정부터 SK텔레콤 3G 사용자에 대해 영상 메시지 서비스를 차단한 것으로 확인됐다. 이 문제는 3G 이동통신 서비스를 위한 업체간 기술적 협조문제가 논의하는 정보통신부 실무자회의에서도 최근 지적됐던 것으로 나타났다. 정통부 실무자회의에선 그동안 문제점으로 지적됐던 SK텔레콤의 2G 영상전화(CDMA2000 1x EV―DO) 사용자와 KTF의 3G 사용자의 망 불(不)연동 문제도 집중 논의됐던 것으로 알려졌다. 이같은 문제가 발생하는 원인은 SK텔레콤과 KTF의 비디오 코덱 규격 차이 때문. 비디오 코덱 규격이란 동영상을 디지털화시키는 기술의 표준을 의미한다. SK텔레콤의 경우 기술적인 문제가 있다고 보고 KTF 3G 사용자가 SK텔레콤 사용자에게 영상 메시지를 남기는 걸 원천적으로 막고 있다. KTF 관계자는 “SK텔레콤 고객에게도 영상 메시지 서비스를 하려고 하다보니 이런 문제가 발생했다”며 “SK텔레콤의 경우 3G에 대해 미온적인 태도를 보이고 있는데 3G 관련 협조문제에서도 소극적으로 임하고 있다”고 말했다. |
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