| 휴대폰 번호이동 차단 논란 가열 |
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SKTㆍKTF 일부 영업점 산발적 차단 여전 통신위 ＂소비자 피해시 좌시하지 않을 것＂ SK텔레콤과 KTF간 휴대폰 번호이동 차단 논란이 끊이지 않고 있다. 지난 2월 SK텔레콤과 KTF간 번호이동 전산차단 건이 통신위원회의 조사까지 받으면서 물의를 일으켰음에도 불구, 일부 온ㆍ오프라인 영업점에서는 산발적이고 국지적으로 번호이동을 사실상 차단하는 일들이 이어지고 있다. SK텔레콤과 KTF는 번호이동 차단과 관련, 번호이동 시장 과열을 막기 위한 안정화 노력이 일부 영업점에서 과도하게 이뤄졌다고 해명했다. 하지만 보다 근본적인 이유는 불법보조금을 동원한 번호이동 영업행위는 개선하지 않은 채, 전산차단이나 물량 할당 등 인위적 방법으로 번호이동 시장을 안정화시키려 했기 때문이란 지적이다. 영업행위 개선이 없는 인위적 조정은 이용자 차별행위이며, 번호이동 시장도 언제든지 다시 과열될 수 있다는 점에서 규제기관의 보다 강력한 관리 감독이 요구된다. 업계에 따르면 지난주 말부터 일부 온라인 영업점에서 SK텔레콤과 KTF 고객들간 번호이동이 중단됐다. 이와 관련, 한 이통사 온라인 판매점은 최근 인터넷 사이트에 ＂KTF번호이동(KTF→SK텔레콤)이 4일까지 개통불가입니다. 접수하면 5일 일괄 개통됩니다＂라는 문구를 올리는 등 번호이동 불가 사실을 공지했다. 지난달 24일경에는 LG텔레콤이 ＂일부 지방도시에서 SK텔레콤과 KTF가 양사 고객들간의 번호이동을 중단하고 LG텔레콤 고객만 번호이동을 빼앗아간다＂ 내용의 문건을 공개해 문제가 되기도 했다. 하지만 이같은 SK텔레콤과 KTF간 번호이동 차단은 규제기관의 눈을 피해 온ㆍ오프라 영업점에서 게릴라식으로 이뤄지고 있는 것으로 나타났다. SK텔레콤 관계자는 ＂번호이동 과열을 막기 위해 대리점들에게 온라인으로 KTF의 번호이동 고객을 무리하게 유치하지 말라는 지침을 내렸으나 번호이동 자체를 막지는 않았다＂며 ＂번호이동 불가 공지를 올린 판매점들을 찾아내 중단하도록 조치했다＂고 밝혔다. 최근에는 LG텔레콤 마저 번호이동 자제에 합류하는 분위기다. LG텔레콤 관계자는 ＂번호이동 시장이 과열돼 봐야 득이 될 것이 없다는 판단 하에 이통 3사가 번호이동보다는 신규시장에 집중하자는 데 공감대를 형성해 가고 있다＂고 전했다. 문제는 번호이동 시장을 안정화시키는 방법이다. 이통사들이 합법적인 약관 보조금만으로 번호이동 영업행위를 한다면 시장이 과열될 이유가 많지 않다. 하지만 불법보조금은 그대로 두고 과열된 번호이동 시장을 안정화시키려다 보니 전산차단이란 극단적인 방법까지 동원하게된다는 지적이다. 통신위 관계자는 ＂시장 안정화를 이유로 소비자 피해가 예상됨에도 불구하고 인위적으로 번호이동을 차단하거나 물량을 조정하는 행위 등은 좌시하지는 않을 것＂이라고 말했다. |
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