| 쇼핑 ‘엄지족 전성시대’ |
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.jpg&imageName=200706210041(2).jpg', 'FullImgWin', 'width=300, height=250,scrollbars=yes,top=0,left=0');) 직장인 강모(여ㆍ29) 씨는 퇴근길 쇼핑 재미에 푹 빠져 있다. 며칠 전 퇴근길에는 달리는 버스 안에서 PMP(휴대용 멀티미디어 플레이어)와 블라우스 한 장을 5분 만에 구입하기도 했다. 퇴근길에 지친 다리를 이끌고 백화점을 이리저리 오가며 쇼핑하던 예전을 생각하면 아찔할 따름이다. 강모 씨와 같은 엄지족이 늘면서 쇼핑환경도 크게 달라지고 있다. 휴대폰 하나만 있으면 달리는 버스나 지하철 구분 없이 언제 어디서나 자유롭게 쇼핑할 수 있는 엄지족 쇼핑시대가 활짝 열린 것이다. ▶난 휴대폰으로 쇼핑한다=‘휴대폰으로 누가 쇼핑을 할까’하는 세간의 의혹을 비웃기라도 하듯 엄지족 쇼핑객이 늘고 있다. 지난 2002년 국내에서 처음으로 모바일 쇼핑 서비스를 시작한 CJ홈쇼핑은 연 평균 100% 성장을 하고 있다. 지난해 4월부터 모바일 H몰을 구축한 현대홈쇼핑 역시 매분기 배 이상의 폭발적인 성장세를 거두자 경영진은 입을 다물지 못하고 있다. 업계에선 올해 모바일 커머스 시장 규모만 2000억원으로 추정했다. 휴대전화 무선인터넷 정액제 가입 인구가 급증하는 것도 엄지족 쇼핑객 증가에 한몫하고 있다. 현재 350만명에 달하는 무선인터넷 정액제 가입 인구는 올 연말에는 500만명에 달할 것으로 전망된다. 구한승 현대홈쇼핑 신매체사업팀장은 “엄지족이 모바일 커머스 시장을 이끄는 중요한 동인(動因)이 되고 있다”며 “향후 2~3년 내에 폭발적으로 성장하는 시대가 올 것”이라고 말했다. ▶엄지족 쇼핑 2030세대가 주도=현대홈쇼핑이 올 1월부터 5월까지 모바일 H몰 구매고객을 분석한 결과를 보면 모바일 쇼핑객의 주력 부대는 2030세대로 나타났다. 이들은 휴대폰 문자메시지 전송에서 휴대폰 게임, TV시청, 채팅, 블로그 관리 등 다양한 프로그램을 이용하고 있다는 것. 특히 이용고객의 연령대로는 20대 후반이 33%로 가장 많았다. 그 중에서도 20대 후반의 여성이 19.8%로 단연 엄지족 쇼핑을 주도하는 것으로 분석됐다. 눈길을 끄는 것은 40대도 11%를 기록, 엄지족 쇼핑이 중장년층으로 확산되고 있다는 점이다. 롯데백화점은 최근 휴대폰으로 할인 쿠폰과 응모권을 다운받아 사용하는 ‘영패션 경품 페스티벌’을 벌여 10억원의 매출을 올렸다. 이 기간 매장을 찾아 응모권을 맡긴 엄지족 쇼핑객만 무려 7000여명에 달한 것으로 알려졌다. ▶엄지족이 쇼핑환경을 바꾼다?=엄지족 쇼핑이 활기를 띠면서 홈쇼핑업계는 엄지족을 향해 안테나를 맞추는 등 마케팅 전략을 새로 짜고 있다. CJ홈쇼핑은 현재 엄지 쇼핑의 걸림돌로 지적되고 있는 모바일 인터넷 이용요금을 없애는 방안을 검토 중이다. 한 개 상품을 구매하는 데 소요되는 400~500원가량의 비용을 줄여 엄지족 쇼핑을 흡수한다는 전략. GS홈쇼핑은 홈쇼핑 방송 1시간 휴대폰 문자메시지로 쇼핑정보를 알려주는 ‘폰알람 즉시 구매 서비스’를 선보였다. 와이브로, 3세대 이동통신, IPTV 등 기술 발전에 발빠른 대응으로 엄지족을 유혹하고 있다. GS홈쇼핑은 최근 ‘와이브로 GS이숍’ 서비스를 오픈했으며, CJ홈쇼핑 역시 KT와 제휴를 맺고 ‘와이브로 쇼핑 서비스’ 시대를 열었다. 서정 CJ홈쇼핑 마케팅실장은 “와이브로 서비스는 모바일과 초고속 인터넷의 장점을 결합시킨 최첨단 시스템”이라며 “모바일 쇼핑의 한계였던 동영상 서비스까지 가능해져 진정한 의미의 유비쿼터스 쇼핑 시대가 열릴 것”이라고 말했다. |
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