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쓰고 있던 폰을 반납을 조건으로 기기변경하여 지난 20일 폰을 받았습니다. 현재 새 폰을 사용중입니다. 일주일내로 쓰던 기기 반납을 위해 택배를 보내주신다고 하여 기다리고 있는데 일주일이 다되어도 오지 않아 문의 남겼습니다. 답변을 받았는데 1599-8768에 기기반납을 문의하라고 하더군요 그곳에 전화하니 제 전화번호를 묻더니 이 건은 위탁건이라 여기서 처리가 안된다고 다시 유니온 모바일에 문의하라고 하네요 상담원 연결되지도 않는 전화에 물어볼 수도 없고 너무 답답합니다. 쓰던 폰을 반납하지 않으면 기기대금을 내야한다는데 저도 해당되나요? 지금 황당하네요 아님 택배기사 올 때까지 계속 기다려야하나요? 어떻하나요????????????????????????? |
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김연*(gyber)
